消費者も賢いが、従業員も賢い。
インドのネット通販最大手フリップカート 踊り場に 宅配の質上がらず、「ナンバー3」は辞任 成長力に揺らぎ :日本経済新聞
消費者は賢い。
これは全世界共通で、ビジネスを担うものが考えるべき前提なのかもしれない。
そして、それは、トップに立つリーダーが最も意識している必要がある。
なぜなら、下にいるものは上の動向を見ているから。
その意味では、
従業員も賢い
と言えるのかもしれない。
トップ、リーダーが、お客様をどう見て、どう向き合っているかで、その会社の将来が見えるのかもしれない。
この記事を見る限り、少なくともアマゾンのトップはそれができてるのだろう。