（ニュース複眼）日本流サービス 持続の条件 ：日本経済新聞 今回のヤマト運輸の労働環境見直しは、これからの「便利」に対する付加価値に大きな影響を投げかけた。 「便利さ」を「無料」で得られるサービスを当然のように求める国民性。 それは、ITの普及に…