「お客様第一主義」とかわざわざ言うほうがウサン臭い。

（金融取材メモ）顧客本位の運営、判断材料は？ 客観指標「ＫＰＩ」各社で特色 ：日本経済新聞

「お客様第一主義」って、わざわざ言うことなのかな。そんなの当たり前で、お客様より優先することがあったときにはじめて宣言する話なのでは。

「従業員第一主義」とか。

「お客様第一」ということは当たり前として、それを本当にやっているのか、その行動が重要。

記事にもあるように、あらゆることを見える化し、お客様が商品購入の判断を適切に行えるようになっているか、など、「行動」ベースで話をすることが大事だと思う。