ヤマト運輸が投げかけた、「価値」と「対価」の正常化

（ニュース複眼）日本流サービス 持続の条件 ：日本経済新聞

今回のヤマト運輸の労働環境見直しは、これからの「便利」に対する付加価値に大きな影響を投げかけた。

「便利さ」を「無料」で得られるサービスを当然のように求める国民性。

それは、ITの普及により加速した。

これから始まるAI革命。

人々は何に価値を感じるか。

その価値には、それ相応の対価を払う必要があるし、企業は当然それを求めるべきだ。